Política de Privacidad

Última actualización: 1 de marzo de 2026

FORZ LLC ("Forz", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web www.forz.io y usas nuestra plataforma de gestión de servicios de campo (en conjunto, el "Servicio").

Al acceder o usar el Servicio, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con los términos de esta política, por favor no accedas al Servicio.

Información que Recopilamos

Información que Proporcionas

Recopilamos la información que proporcionas voluntariamente cuando:

  • Creas una cuenta o te registras en el Servicio
  • Solicitas una demostración (demo) o nos contactas a través de nuestro sitio web
  • Te suscribes a nuestro boletín o a comunicaciones de marketing
  • Usas el Servicio para gestionar tus operaciones de servicio de campo
  • Contactas a nuestro equipo de soporte

Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo, información de facturación y cualquier otra información que decidas proporcionar.

Información Recopilada Automáticamente

Cuando accedes al Servicio, podemos recopilar automáticamente:

  • Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo
  • Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo en las páginas, patrones de clics
  • Datos de registro: dirección IP, horas de acceso, URLs de referencia
  • Datos de ubicación: ubicación geográfica general según la dirección IP; datos de ubicación precisa únicamente cuando los usuarios de nuestra aplicación móvil los habilitan explícitamente para las funciones de seguimiento por GPS

Información de Terceros

Podemos recibir información sobre ti de servicios de terceros que integras con Forz, como QuickBooks u otras plataformas de contabilidad, según sea necesario para prestar el Servicio.

Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

  • Proporcionar, operar y mantener el Servicio
  • Procesar transacciones y enviar la información relacionada
  • Enviar comunicaciones administrativas, incluidas actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte
  • Responder a tus consultas y brindar atención al cliente
  • Enviar comunicaciones de marketing y promocionales (con tu consentimiento, cuando sea necesario)
  • Analizar patrones de uso para mejorar y optimizar el Servicio
  • Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y amenazas de seguridad
  • Cumplir con obligaciones legales

Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: con proveedores externos que nos ayudan a operar el Servicio, como proveedores de alojamiento, procesadores de pagos y servicios de analítica. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
  • Integraciones: con servicios de terceros que decides conectar a Forz, como QuickBooks, según sea necesario para proporcionar la funcionalidad de la integración.
  • Requisitos legales: cuando lo exija la ley, una regulación, un proceso legal o una solicitud gubernamental.
  • Transferencias empresariales: en relación con una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, tu información puede transferirse como parte de esa transacción.
  • Con tu consentimiento: en cualquier otra circunstancia en la que hayas otorgado tu consentimiento explícito.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad conforme a los estándares de la industria para proteger tu información, entre ellas:

  • Cifrado de los datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
  • Evaluaciones de seguridad periódicas y pruebas de vulnerabilidad
  • Controles de acceso y requisitos de autenticación
  • Capacitación de seguridad para empleados y verificación de antecedentes
  • Procedimientos de respuesta ante incidentes

Si bien nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a mantener salvaguardas comercialmente razonables.

Conservación de los Datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar el Servicio. También podemos conservar cierta información según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal dentro de los 30 días, excepto cuando la conservación sea requerida por ley o por fines comerciales legítimos, como el mantenimiento de registros financieros.

Tus Derechos

Según tu jurisdicción, es posible que tengas los siguientes derechos respecto a tu información personal:

  • Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
  • Corrección: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
  • Eliminación: solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones
  • Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
  • Exclusión voluntaria: cancelar la suscripción a las comunicaciones de marketing en cualquier momento
  • Restricción: solicitar la restricción del procesamiento de tu información personal

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@forz.io.

Cookies

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a:

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Privacidad de los Menores

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". El uso continuado del Servicio después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.

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