Software de servicio de puertas comerciales para cada abertura que mantiene
Puertas peatonales automáticas, cortinas de acero enrollables, niveladores de muelle, portones: mantenga las inspecciones recurrentes al día, consulte el historial completo de cualquier abertura y encaje las llamadas de emergencia sin desbaratar las rutas del día.
Desafíos que enfrentan las empresas de Servicio de puertas comerciales
Estos son los problemas que más escuchamos de los equipos de servicio de servicio de puertas comerciales.
Ciclos de inspección en cientos de aberturas
Cada sitio tiene su propia combinación de ciclos de inspección anuales, semestrales y trimestrales. Si se controlan en hojas de cálculo, las fechas de vencimiento se pasan por alto, y una inspección omitida pone en riesgo el contrato y el cumplimiento normativo del propietario del edificio.
Sin historial de la abertura que tiene enfrente
Un técnico llega a la puerta del muelle 14 sin ningún registro de reparaciones anteriores, cambios de resortes o reemplazos de operadores. Cada visita empieza de cero y el diagnóstico toma mucho más tiempo del que debería.
Las llamadas de emergencia arruinan el programa
Una puerta atascada en abierto en un centro de distribución no puede esperar hasta el jueves. Encajar la llamada en rutas completas implica reorganizar el pizarrón y un ir y venir de llamadas telefónicas mientras el muelle del cliente queda expuesto.
Cómo ayuda Forz
Funciones creadas específicamente para resolver los retos reales de las operaciones de servicio de puertas comerciales.
Historial de activos en cada abertura
Registre cada puerta, operador, portón y nivelador de muelle como un dispositivo con su propio código de barras, descripción de ubicación y campos personalizados. Cada resultado de inspección y cada foto quedan vinculados a esa abertura exacta.
Inspecciones recurrentes que no se pasan por alto
Elija entre 14 frecuencias de inspección —desde diarias hasta cada 7 años— por tipo de dispositivo. Las fechas de vencimiento se establecen automáticamente al crear un dispositivo, y Forz calcula la siguiente a partir de cada resultado completado.
Llamadas de emergencia sin el caos
Las Sugerencias de programación califican cada técnico activo y cada espacio disponible en un plazo de hasta 14 días y devuelven hasta 5 opciones clasificadas, ponderadas por urgencia, proximidad, ajuste de espacios, carga de trabajo y familiaridad.
Contratos de mantenimiento en piloto automático
Los trabajos recurrentes generan órdenes de trabajo según el programa que usted defina —mensual, trimestral, cada 6 meses o anual— y las facturas recurrentes facturan cada ciclo automáticamente, generadas como borrador hasta 5 días antes para su revisión.
Descubre cómo se compara Forz
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes sobre el uso de Forz para operaciones de servicio de puertas comerciales.
AAADM —la American Association of Automatic Door Manufacturers— recomienda revisiones de seguridad diarias por parte del propietario de la puerta, y las inspecciones anuales realizadas por inspectores certificados por AAADM son la expectativa de cumplimiento habitual para las puertas peatonales automáticas según la norma ANSI/BHMA A156.10; verifique los requisitos exactos de cada abertura con su AHJ. En Forz, usted registra cada puerta automática como un dispositivo con una frecuencia de inspección anual: la fecha de vencimiento se establece automáticamente y se recalcula después de cada inspección completada. Los técnicos registran resultados de Aprobado, Reprobado o Excepción con fotos en el campo, los clientes descargan los PDF de inspección desde el portal del cliente, y los certificados de los técnicos permiten que los despachadores confirmen que se asignó un inspector certificado antes de la visita.
Sí. Cada abertura en el sitio de un cliente se registra como su propio dispositivo dentro de un sistema, con un código de barras único dentro de ese sistema, una descripción de ubicación y campos personalizados para detalles como el modelo del operador o la fecha de instalación. Un solo dispositivo puede tener varios tipos de inspección, cada uno con su propia fecha de vencimiento: una revisión visual mensual y una inspección completa anual en la misma puerta, por ejemplo. Las plantillas de dispositivos agilizan la configuración cuando incorpora un edificio con docenas de aberturas idénticas, de modo que los técnicos siempre abran el registro correcto en lugar de empezar de cero.
Las Sugerencias de programación califican cada técnico activo y cada espacio disponible en un plazo de hasta 14 días y devuelven hasta 5 sugerencias clasificadas, ponderadas por urgencia, proximidad, ajuste de espacios, carga de trabajo y familiaridad con el cliente, de modo que una puerta averiada reciba un técnico calificado sin conjeturas. A partir de ahí, el Despacho inteligente vuelve a optimizar las rutas del día en función de la distancia de viaje, las ventanas de tiempo de los trabajos, las habilidades de los técnicos y la capacidad de las rutas. Su técnico atiende la llamada desde la aplicación de iOS o Android con acceso sin conexión, y los SMS bidireccionales a través de la integración con Twilio mantienen informado al cliente desde el mismo hilo de conversación.
¿Listo para ver Forz para Servicio de puertas comerciales?
Obtén una demo personalizada que muestra exactamente cómo Forz gestiona los flujos de trabajo de servicio de puertas comerciales.