Software de planificación de rutas para servicios de campo: menos kilómetros, más tiempo de trabajo
Cree una ruta por técnico o cuadrilla, tome trabajos de una lista de pendientes y deje que un clic ordene las paradas según el tiempo de conducción, las ventanas horarias, las habilidades y la capacidad; luego revise todo el día en un mapa antes de que nadie salga.
El problema con la forma tradicional
Rutas trazadas por intuición
Los despachadores miran un mapa y asignan paradas en el orden en que entraron las llamadas. El plan se ve bien en pantalla, pero quema una hora de conducción en la camioneta.
El mismo plan, reconstruido cada mañana
Cuando los servicios recurrentes se reconstruyen desde cero cada día, el tiempo de despacho se va en trabajo de copiar y pegar en lugar de atender las excepciones que realmente necesitan a una persona.
El tiempo al volante no es facturable
Cada kilómetro innecesario es combustible, desgaste del vehículo y un espacio de trabajo que no puede vender. Rutas más ajustadas significan más trabajos completados por técnico al día, con el equipo que ya tiene.
Cómo funciona planificación de rutas en Forz
Planificador de rutas diario
Cree un planificador por día con una o más rutas, por técnico o por cuadrilla. Asigne trabajos, establezca el orden de las paradas y despache el plan directamente como eventos de calendario que sus técnicos ven.
Panel de trabajos pendientes
Cada trabajo que no está programado, está marcado como enrutable y aún no está en un planificador aparece listo para asignar, filtrado por sus restricciones de día de la semana y con una dirección de servicio geocodificada para que se ubique en el mapa.
Plantillas de rutas
Las rutas recurrentes viven como plantillas. La primera vez que abre una fecha, Forz crea automáticamente el planificador de ese día a partir de ellas, de modo que la forma recurrente de su semana ya está armada antes de empezar.
Optimización de rutas con un clic
Smart Dispatch envía las rutas y trabajos del día a un motor de ruteo que pondera la distancia de viaje, las ventanas horarias de los trabajos, las habilidades de los técnicos, la duración de los trabajos y la capacidad de la ruta, por camión o por automóvil, y devuelve la asignación y el orden de paradas más eficientes.
Revisión en mapa y línea de tiempo
Después de optimizar, vea el plan como un mapa y una línea de tiempo apilados con detalles de ruta en pestañas: orden de paradas, horas estimadas de llegada, tiempos de viaje entre paradas y una lista clara de cualquier trabajo sin asignar, antes de confirmar.
Sugerencias de programación según la proximidad
Para un solo trabajo, las Sugerencias de programación califican a cada técnico activo y cada espacio disponible a lo largo de hasta 14 días y devuelven hasta 5 opciones ordenadas; la proximidad comienza como distancia en línea recta y luego las mejores opciones se vuelven a calificar con el tiempo de conducción real.
Popular en estas industrias
Preguntas frecuentes
Cada día tiene un planificador de rutas con una o más rutas, por técnico o por cuadrilla. Los trabajos aparecen en el panel de pendientes cuando no están programados, están marcados como enrutables, aún no están en otro planificador y coinciden con el día por sus restricciones de día de la semana; cada uno necesita una dirección de servicio con coordenadas en el mapa. Usted asigna trabajos a las rutas, hace clic en Optimizar si quiere que el motor ordene las paradas, revisa el mapa y la línea de tiempo y despacha, lo que crea los eventos de calendario que sus técnicos ven en el campo.
Cuando hace clic en Optimizar, Smart Dispatch envía sus rutas y trabajos a un motor de ruteo que pondera la distancia de viaje, las ventanas horarias de los trabajos, las habilidades de los técnicos, la duración de los trabajos y la capacidad de la ruta, con camión o automóvil como medio de transporte. La optimización es equilibrada: compensa el tiempo total de viaje frente a la compacidad del horario, y devuelve las asignaciones de trabajos a rutas, el orden de paradas, las horas estimadas de llegada y los tiempos de viaje entre paradas, además de listas de cualquier trabajo sin asignar y de rutas vacías para que nada desaparezca en silencio.
Las habilidades viven en el perfil de usuario de cada técnico, piense en "pruebas de antirretorno" o "HVAC". Las habilidades de una ruta son la unión de las habilidades de sus técnicos, y el optimizador solo asigna trabajos cuyas habilidades requeridas cubre la ruta. Para trabajos puntuales fuera del planificador de rutas, las Sugerencias de programación clasifican hasta 5 opciones de técnico y espacio a lo largo de una ventana de hasta 14 días, calificadas según la urgencia, la proximidad, el ajuste de huecos, la carga de trabajo y si el técnico ya ha trabajado para ese cliente antes.
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