Programe de forma más inteligente. Despache más rápido. Conduzca menos.
Un calendario de arrastrar y soltar, sugerencias de horario impulsadas por IA y un planificador de rutas con optimización en un clic, para que los despachadores dejen de hacer malabares con pizarrones y los técnicos dejen de cruzar la ciudad de un lado a otro.
El problema con la forma tradicional
Despacho con pizarrón y hojas de cálculo
Cuando el horario vive en un pizarrón o en la cabeza de alguien, cada cambio significa llamadas telefónicas, dobles reservas y trabajos que se quedan en el olvido.
Tiempo desperdiciado al volante
Los técnicos cruzan la ciudad de un lado a otro porque las paradas se asignaron según el orden en que entraron las llamadas, y no en el orden que minimiza el tiempo de conducción.
Asignaciones a ciegas
¿Qué técnico está libre, calificado y más cerca? Sin tener las habilidades y la disponibilidad en una sola vista, los despachadores adivinan, y las adivinanzas cuestan visitas de retorno.
Cómo funciona programación y despacho en Forz
Calendario de arrastrar y soltar
Vea el día de cada técnico lado a lado. Cree, mueva y reasigne visitas en segundos, con el estado del trabajo sincronizado con la oficina en tiempo real.
Sugerencias de horario con IA
Para cualquier trabajo sin programar, Forz evalúa a cada técnico activo y cada espacio disponible durante los próximos 14 días y devuelve hasta 5 sugerencias clasificadas, puntuadas según la urgencia, la proximidad, el ajuste al hueco disponible y el equilibrio de la carga de trabajo.
Planificador de rutas diario
Cree una ruta por técnico o cuadrilla, asigne trabajos sin programar desde una lista de pendientes y vea cada parada en un mapa y una línea de tiempo antes de despachar.
Optimización de rutas en un clic
El Despacho Inteligente envía sus rutas a un motor de enrutamiento que pondera la distancia de viaje, las ventanas de tiempo, las habilidades del técnico, la duración del trabajo y la capacidad de la ruta, y luego devuelve la asignación y el orden de paradas más eficientes.
Despacho basado en habilidades
Etiquete a los técnicos con habilidades y certificaciones. Las sugerencias y la optimización de rutas solo proponen técnicos que estén calificados para el trabajo.
Automatización de trabajos recurrentes
Configure el intervalo una sola vez (semanal, mensual, trimestral) y Forz genera los trabajos automáticamente, listos para programar, despachar y facturar como cualquier otro trabajo.
Popular en estas industrias
Preguntas frecuentes
Cuando solicita sugerencias para un trabajo sin programar, Forz evalúa a cada técnico activo y cada espacio de tiempo disponible dentro de una ventana de 14 días. Cada espacio candidato se puntúa según cinco factores: la urgencia del plazo, la proximidad a las citas contiguas del técnico, qué tan bien encaja el trabajo en el hueco disponible, el equilibrio de la carga de trabajo y el tiempo de viaje, y se devuelven las 5 mejores opciones con un desglose de la puntuación para que los despachadores puedan decidir con todo el contexto.
Sí. El Planificador de Rutas crea una ruta por técnico o cuadrilla para cada día. Cuando hace clic en Optimizar, el Despacho Inteligente envía las rutas y los trabajos a un motor de enrutamiento que considera la distancia de viaje, las ventanas de tiempo de los trabajos, las habilidades requeridas, la duración del trabajo y la capacidad de la ruta, y luego devuelve la asignación de trabajos y el orden de paradas más eficientes. Puede revisar el plan en un mapa y una línea de tiempo antes de despacharlo al campo.
Sí. Los trabajos recurrentes le permiten definir el horario una sola vez (por ejemplo, las pruebas trimestrales de alarmas contra incendios o el mantenimiento mensual de generadores) y Forz crea cada trabajo automáticamente con el tipo de trabajo, el cliente y las líneas de detalle configurados. Los trabajos generados fluyen hacia su flujo de trabajo normal de programación y despacho.
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